LEGAL REFERENCE

fpp game গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত...

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনলগইন সেশন গোপনীয়তাডিভাইস ও আইপি রেকর্ডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম
fpp game fpp game গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিভিউ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চান, তাহলে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং যে কোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং আমাদের লগইন স্ক্রিনে নোটিফাই করি। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি যে কোনো সময়...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং যে কোনো পরিবর্তন ৩০ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয় এবং লগইন করার সময় একটি পপআপ প্রম্পট দেখানো হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা থেকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়েছে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাকশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং লোকেশন রেকর্ড করা থাকে যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং সব ট্রানজিট ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত করি। আপনার bKash Nagad Rocket ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে প্রদর্শিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুইবার বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্মের সাথে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ডেটা-প্রোটেকশন অডিট পরিচালনা করি। এই অডিট রিপোর্টগুলোর সারাংশ আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে ইমেইলে পাঠানো যেতে পারে যদি আপনি [email protected] এ যোগাযোগ করেন।

আপনার ডেটা মুছে ফেলা

যে কোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনগত কারণে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

ডেটা ট্রান্সফার সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি আপনার সেবা প্রদান করে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি NDA সাইন করে এবং আমরা মাসিক তাদের ডেটা ব্যবহার পর্যালোচনা করি।

অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আপনার fpp game অভিজ্ঞতা তিনটি প্রধান নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় যা একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং কভার...

ডকুমেন্টকভার করে
গোপনীয়তা নীতিআপনার রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট, লগইন এবং গেম ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয়
টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনসঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেটিং শর্ত, উইথড্রয়াল প্রসেস এবং বিতর্ক সমাধান পদ্ধতি
কুকি পলিসিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ ট্র্যাক করতে
KYC ভেরিফিকেশনপ্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা কোন ডকুমেন্ট চাই এবং সেই ডকুমেন্ট কীভাবে নিরাপদে স্টোর করা হয়
পেমেন্ট সিকিউরিটিbKash Nagad Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং ভেরিফাই করা হয় প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অ্যাকশনে
অ্যাকাউন্ট ক্লোজারআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে কী প্রসেস অনুসরণ করতে হবে

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা শুধু পলিসি ডকুমেন্টে সীমাবদ্ধ রাখি না বরং প্রতিটি লগইন সেশন এবং লেনদেন স্ক্রিনে দৃশ্যমান নিয়ন্ত্রণ দিয়ে থাকি। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য আপনার...

রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সিকিউরিটি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন কোন ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা থেকে গত ৩০ দিনে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। প্রতিটি লগইনের টাইমস্ট্যাম্প এবং জিওলোকেশন দেখা যায় এবং অপরিচিত এন্ট্রি শনাক্ত করলে আপনি সেই সেশন তাৎক্ষণিক লগ আউট করতে পারেন।

প্রোফাইল ভিজিবিলিটি কন্ট্রোল

প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং নির্ধারণ করুন কোন তথ্য আপনার পাবলিক প্রোফাইলে দেখাবে যদি আপনি লিডারবোর্ড বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ করেন। আপনি আপনার ইউজারনেম, এভাটার এবং জেতার পরিসংখ্যান প্রদর্শন চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং যে কোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস মোডে স্যুইচ করতে পারেন।

মার্কেটিং প্রেফারেন্স

আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে নির্বাচন করুন আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং পুশ মেসেজ পেতে চান – প্রমোশনাল অফার, গেম আপডেট, লেনদেন নোটিফিকেশন অথবা সম্পূর্ণ আনসাবস্ক্রাইব। প্রতিটি চ্যানেল এবং বিভাগ আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং

আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনার bKash Nagad Rocket ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি সব মাস্ক করা থাকে। পূর্ণ নম্বর দেখার জন্য আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক পুনরায় এন্টার করতে হয় এবং প্রতিটি রিভিল অ্যাকশন আপনার সিকিউরিটি লগে রেকর্ড করা হয়।

ওয়ান-ক্লিক ডেটা ডাউনলোড

গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON ফাইল তৈরি করব যার মধ্যে রেজিস্ট্রেশন ডেটা, বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট লগ থাকবে। আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পৌঁছাতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট

যদি আপনি fpp game ছেড়ে যেতে চান এবং আপনার সব ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে প্রোফাইল সেটিংসের নিচের দিকে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম খুঁজুন। একবার নিশ্চিত করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফর্মে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই। পূর্ণ ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমরা সেই ট্রান্সমিশন TLS 1.3 দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনও আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বা থার্ড পার্টি মার্কেটিং সার্ভিসের কাছে শেয়ার করা হয় না।

আমরা আপনার সব বেটিং এবং গেম সেশন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার স্টেটমেন্ট পর্যালোচনা করতে এবং যেকোনো বিতর্কিত লেনদেন রিভিউ করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন তাহলে আমরা সব বেটিং হিস্ট্রি ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে আর্থিক সারাংশ ডেটা আরও পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি থেকে রক্ষা করা যায়। যদি আমরা একটি নতুন শহর বা দেশ থেকে লগইন দেখি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্ক করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশনের জন্য অনুরোধ করতে পারি। আপনার আইপি লগ শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার রেজিস্ট্রেশনের পরে নাম এবং জন্ম তারিখ পরিবর্তন করতে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং সরকার-প্রদত্ত আইডি ডকুমেন্ট যেমন NID বা পাসপোর্ট আপলোড করতে হবে। আমরা এই ভেরিফিকেশন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং অনুমোদনের পরে আপনার প্রোফাইল আপডেট করি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft থেকে একটি স্লট গেম খোলেন তখন সেই স্টুডিও আপনার ইউজারনেম, সেশন টোকেন এবং চিপ ব্যালেন্স দেখে কিন্তু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইল পায় না। প্রতিটি গেম প্রোভাইডার একটি NDA সাইন করে এবং আমরা তাদের শুধুমাত্র সেই ডেটা পাঠাই যা গেম সেশন রান করার জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে স্টুডিও আপনার সেশন টোকেন মুছে ফেলে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, বেটিং ইতিহাস, পেমেন্ট লগ, লগইন সেশন রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিটের একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব। সিকিউরিটির জন্য সেই লিঙ্ক সাত দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করেন তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করি যাতে কোনো নতুন বেট বা লেনদেন হতে না পারে। পরবর্তী ৩০ দিনে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডিটেইল মুছে ফেলি কিন্তু ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আর্থিক সারাংশ রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই সময়ের মধ্যে আপনি যদি মন পরিবর্তন করেন তাহলে [email protected] এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন।